Kembali ke Beranda
mahasiswa Aktif

Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Tenaga Kependidikan

Petunjuk Pengisian

Petunjuk Pengisian Pilihan jawaban: • STP (bila anda merasa Sangat Tidak Puas) (nilai skor 1) • TP (bila anda merasa Tidak Puas) (nilai skor 2) • P (bila anda merasa Puas) (nilai skor 3) • SP (bila anda merasa Sangat Puas) (nilai skor 4)

Semua pertanyaan wajib diisi
Bagian
Identitas Responden
1 Nama *
2 NIM *
3 Program Studi *
4 Semester *
Bagian
Keandalan (Reliability)
5 Kepuasan terhadap kemampuan staf administrasi untuk melayani administrasi kemahasiswaan *
STP SP
6 Kepuasan terhadap kualitas layanan staf administrasi untuk memenuhi kepentingan mahasiswa *
STP SP
7 Kepuasan terhadap kesantunan staf administrasi dalam memberikan pelayanan *
STP SP
8 Kepuasan terhadap waktu yang dipergunakan staf administrasi dalam proses pelayanan akademik *
STP SP
Bagian
Daya tanggap (Responsiveness)
9 Kepuasan terhadap kecepatan dan ketepatan layanan staff administrasi *
STP SP
10 Kepuasan terhadap kesigapan staff administrasi dalam melayani mahasiswa *
STP SP
11 Kepuasan terhadap kemudahan layanan yang diberikan oleh staff administrasi *
STP SP
Bagian
Kepastian (Assurance)
12 Kepuasan terhadap kepastian dalam mendapatkan layanan akademik *
STP SP
13 Kepuasan terhadap kepastian dalam mendapatkan solusi bagi kebutuhan/permasalahan mahasiswa *
STP SP
14 Kepuasan terhadap kepastian lama waktu layanan yang sesuai dengan aturan *
STP SP
15 Kepuasan terhadap kepastian bahwa layanan telah diberikan sesuai dengan aturan *
STP SP
Bagian
Empati (Empathy)
16 Kepuasan terhadap keramahan pelayanan di program studi *
STP SP
17 Kepuasan terhadap kesabaran pelayanan di program studi *
STP SP
18 Kepuasan terhadap pelayanan semua kebutuhan mahasiswa *
STP SP
19 Kepuasan terhadap sikap staf administrasi dalam pelayanan akademik non-akademik *
STP SP
Bagian
Bukti Fisik (Tangible)
20 Kepuasan terhadap penyampaian informasi melalui papan informasi dan media sosial seperti Facebook, Whatsapp, Instagram *
STP SP
21 Kepuasan terhadap ruang kuliah yang tertata dengan bersih dan rapi *
STP SP
22 Kepuasan terhadap sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah *
STP SP
23 Kepuasan terhadap ketersediaan buku referensi di perpustakaan *
STP SP
24 Kepuasan terhadap laboratorium dan Inkubator Bisnis relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa *
STP SP
25 Kepuasan terhadap fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih *
STP SP
26 Kepuasan terhadap fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh Mahasiswa *
STP SP
27 Kepuasan terhadap kecukupan kursi kuliah *
STP SP
28 Kepuasan terhadap kecukupan tempat parkir *
STP SP
29 Kepuasan terhadap keamanan tempat parkir *
STP SP

Jawaban Anda tersimpan secara anonim dan tidak dapat diubah setelah dikirim

Progres pengisian 0 / 29 dijawab