Kembali ke Beranda
mitra Aktif

Survei Kepuasan Mitra Kerjasama

Petunjuk Pengisian

Petunjuk Pengisian Pilihan jawaban: • STP (bila anda merasa Sangat Tidak Puas) (nilai skor 1) • TP (bila anda merasa Tidak Puas) (nilai skor 2) • P (bila anda merasa Puas) (nilai skor 3) • SP (bila anda merasa Sangat Puas) (nilai skor 4)

Semua pertanyaan wajib diisi
Bagian
Identitas Responden
1 Nama *
2 Jabatan *
3 Instansi / Perusahaan *
4 No. HP *
Bagian
Keandalan (Reliability)
5 Kepuasan terhadap kemampuan manajemen Universitas Ma’soem memberikan pelayanan yang baik *
STP SP
6 Kepuasan terhadap transparansi manajemen Universitas Ma’soem dalam mengelola kerjasama *
STP SP
7 Kepuasan terhadap kompetensi SDM bagian kerjasama Universitas Ma’soem dalam mengelola kerjasama *
STP SP
Bagian
Daya Tanggap (Responsiveness)
8 Kepuasan terhadap SDM bagian kerjasama Universitas Ma’soem dalam menanggapi dengan cepat kebutuhan mitra kerjasama *
STP SP
9 Kepuasan terhadap SDM bagian kerjasama dalam menjalin komunikasi yang baik dengan mitra kerjasama *
STP SP
10 Kepuasan terhadap SDM Universitas Ma’soem dalam merespon dengan kesungguhan hati untuk memenuhi kebutuhan mitra kerjasama *
STP SP
11 Kepuasan mendapatkan kemudahan dan kelancaran dalam berkomunikasi dan berkoordinasi dengan bagian kerjasama Universitas Ma’soem *
STP SP
12 Kepuasan untuk mendapatkan akses biaya dalam melakukan kerjasama *
STP SP
13 Kepuasan terhadap respons menjalin kerjasama *
STP SP
14 Kepuasan terhadap respons menjawab keluhan mitra kerjasama *
STP SP
15 Kepuasan terhadap tanggungjawab SDM bagian kerjasama dalam memproses dokumen kerjasama *
STP SP
Bagian
Kepastian (Assurance)
16 Kepuasan terhadap Pimpinan Universitas Ma’soem dalam memberian kepastian pelayanan yang sesuai dengan ketentuan *
STP SP
17 Kepuasan terhadap Pimpinan Universitas Ma’soem dalam memberikan kejelasan prosedur kerjasama *
STP SP
18 Kepuasan terhadap Pimpinan Universitas Ma’soem dalam memberikan kepastian kerjasama *
STP SP
19 Kepuasan terhadap Pimpinan Universitas Ma’soem yang fokus terhadap kepentingan mitra kerjasama *
STP SP
Bagian
Kecukupan (Tangible)
20 Kepuasan terhadap fasilitas Universitas Ma’soem untuk melakukan kerjasama *
STP SP
21 Kepuasan terhadap kualitas sarana prasarana Universitas Ma’soem untuk melakukan kerjasama *
STP SP
22 Kepuasan terhadap aksesibilitas sarana prasarana Universitas Ma’soem dalam melakukan kerjasama *
STP SP
23 Kepuasan terhadap efisiensi dan kecepatan proses pembuatan naskah/dokumen kerjasama *
STP SP
Bagian
Pelaksanaan dan Manfaat Kerjasama
24 Kerjasama dengan Universitas Ma’soem berjalan sesuai dengan kesepakatan dan waktu yang ditentukan *
STP SP
25 Laporan perkembangan dan laporan akhir dari hasil kegiatan kerjasama selalu dibuat dan dikomunikasikan dengan baik *
STP SP
26 Kerjasama dengan Universitas Ma’soem mencapai tujuan sesuai dengan yang diharapkan *
STP SP
27 Kerjasama dengan Universitas Ma’soem memperoleh manfaat sesuai dengan yang diharapkan *
STP SP
28 Kerjasama dengan Universitas Ma’soem perlu diperpanjang apabila waktunya telah kadaluwarsa *
STP SP

Jawaban Anda tersimpan secara anonim dan tidak dapat diubah setelah dikirim

Progres pengisian 0 / 28 dijawab